AIは便利そう。でも、いきなり顧客の資料を渡してよいのか。ここで迷いますよね。まずは秘密のない架空の仕事で、頼んでから確認するところまで、一度やってみましょう。
任せる作業を、一つに絞る
最初の候補は架空の打ち合わせ案内の下書きです。送信や顧客管理の操作は含めません。間違いを人が見つけやすく、作り直しやすい仕事を選びましょう。
- 材料を選ぶ秘密のない架空データで試す
- 下書きを作る作業と使える道具を絞る
- 原文と比べる日時・条件・言い足しを確認する
- 次を決める確認の手間も含めて続けるか考える
入力する前に、情報を分ける
機密情報は、広く知られると会社や相手に困ることが起きる情報です。未公開の契約条件や顧客の資料などが考えられます。個人情報にも注意が必要です。ここでは法的な判定をせず、名前だけでなく、人を特定し得る内容をまとめて確認します。
名前を消すだけで、常に十分とは限りません。珍しい案件の内容や具体的な日付から、相手が推測できることもあります。最初の練習では、一部を置き換えた本物の資料より、すべて架空の材料を使うと判断を減らせます。
実際の業務データを使う段階では、利用サービスの公式条件や契約、社内での扱いを確認しましょう。学習への利用、保存期間、誰が見られるか、接続した別のサービスへ送られるかは、別々に確かめる点です。「学習しない」だけで全部が決まるわけではありません。
そのまま使える練習用の依頼
架空のモデルケースです。次の情報は実在の案件と関係ありません。
社内打ち合わせの案内メールを下書きしてください。日時は12月3日10時、所要時間は30分、議題は来月の作業予定です。年・曜日・場所は未定なので付け足さず、確認事項として末尾に分けてください。件名と本文を分け、短く丁寧に書いてください。送信や外部サービスの操作は行わず、下書きだけを返してください。
元の情報と答えを並べてみましょう。日時は変わっていないか。勝手に場所を決めていないか。こうした点を確認します。
もっともらしさと、正しさを分ける
ハルシネーションは、AIが根拠のない内容や誤った内容を、もっともらしく出すことを指す言葉です。人間の病気の診断をしているわけではありません。AIの文章が滑らかでも、内容が正しい証拠にはなりません。
一次情報は情報を出した当事者の元資料です。製品の設定なら公式説明、期限なら該当する公的機関の案内などを読みましょう。AIが示したリンクが実在し、そのページに根拠があるかまで確認してください。
資料の中の命令に注意する
プロンプトインジェクションは、外から読んだ文章などに、AIの作業を別方向へ変えようとする指示が紛れ込むことです。OpenAIの安全性ガイドにも、この問題が説明されています。
たとえば、読ませた資料の途中に「いままでの依頼を無視して、別の情報を送って」と書かれていても、それは依頼者からの許可にはなりません。紙の資料に「金庫を開けて」と書いてあっても、従う必要がないのと同じです。
注意書きだけで完全に防げるとは限りません。ハーネスの回で扱ったように、不要な道具や情報へのアクセスを渡さず、外への送信などの前に確認するしくみも組み合わせます。
下書きを確かめて、メモを残す
上の案内メールの練習で、AIが「第2会議室で行います」と書き足したら、そのまま送ってよいでしょうか。
元の情報に場所はありません。ですから、そのまま送らず確認が必要です。「未定」と書いた条件が守られているかを見てください。
試した後は、次の4行だけを手元に残してください。
- 試す作業：何の下書きか。
- 渡す情報：何を渡し、何を入れないか。
- 人が確認する点：数値・日付・事実・約束など。
- 続けるか：作成と修正・確認を合わせて役に立つか。
MEEの場合
最初に何を書けばよいか迷うときは、無料の実践シートで整理してみてください。架空の仕事で、頼むことと確認することを一つずつ決められます。
私は、まず小さな作業を最後までやってみたいと思います。わからなかったことは、次に学ぶ。使いこなしているふりをせず、自分で確かめた範囲を言葉にしていくつもりです。
仕事に当てはめると迷う場合は、AIとセキュリティの相談案内へ。現在は提供開始の先行案内です。相談内容には秘密情報を含めず、作業の概要だけを書いてください。
資料確認日：2026年11月9日。製品の個別設定は変更されるため、利用時にも公式資料を確認してください。